Kinh nghiệm hành nghề luật

Thứ Ba, 5 tháng 4, 2022

Công ty luật thường bị các loại khủng hoảng nào?

Điều đầu tiên mà ban quản trị công ty luật của bạn cần làm khi xây dựng kế hoạch xử lý khủng hoảng cho công ty luật của mình là phải làm sao để có thể nhận diện được tất cả các loại khủng hoảng mà có khả năng xảy ra đối với các công ty luật ở Việt Nam nói chung và công ty luật của bạn nói riêng. Dưới đây là một số loại khủng hoảng tiêu biểu mà các công ty luật Việt Nam thường gặp nhất.

Khủng hoảng về tài chính

Khủng hoảng tài chính là khi tình trạng tài chính của công ty luật của bạn bị mất cân đối nghiêm trọng với sự chênh lệch lớn và đột ngột giữa doanh thu và chi phí vì những lý do chẳng hạn như mất nhiều khách hàng lớn do tình hình kinh tế của Việt Nam bị suy thoái hay do việc chia tách công ty luật mà điều này làm cho công ty luật của bạn mất khả năng chi trả rồi dẫn đến hệ quả là công ty luật của bạn có nguy cơ bị đóng cửa.

Khủng hoảng về nhân sự

Khủng hoảng về nhân sự có thể là tình huống khi tình hình thu hút đầu tư nước ngoài của Việt Nam tăng cao trong vài năm trở lại đây khi có khá nhiều công ty nước ngoài rời bỏ Trung Quốc chuyển sang đầu tư ở các nước Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam mà điều này làm cho nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tăng cao đột ngột dẫn đến kết quả là có nhiều công ty luật nước ngoài đã theo chân các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam mở chi nhánh hay công ty con để hoạt động và điều này gián tiếp làm cho thị trường lao động với nghề luật sư trở nên sôi động hơn với nhiều chính sách đãi ngộ lớn từ các công ty luật nước ngoài nhằm thu hút nhân tài nghề luật về làm việc cho họ và vì thế công ty luật của bạn bị chảy máu chất xám nghiêm trọng trong một thời gian ngắn mà khó có thể cứu vãn được.

Khủng hoảng về công nghệ

Khủng hoảng về công nghệ là khi công ty luật của bạn phụ thuộc nhiều vào các ứng dụng công nghệ trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 và thế giới kỹ thuật số như hiện nay để thực hiện các công việc hàng ngày của mình cho nên sẽ có nhiều rắc rối xảy ra khi các ứng dụng công nghệ mà công ty luật của bạn sử dụng gặp phải sự cố nào đó mà làm mất thông tin mật của khách hàng hay những thông tin mật đó có nguy cơ bị rò rỉ ra bên ngoài gây thiệt hại nghiêm trọng đến lợi ích của khách hàng và công ty luật của bạn có thể bị khách hàng đòi bồi thường thiệt hại với số tiền rất lớn nằm ngoài khả năng tài chính của công ty luật của bạn.

Khủng hoảng về tổ chức

Khủng hoảng về tổ chức là khủng hoảng xảy ra khi công ty luật của bạn làm một số công việc nào đó mà có tác động tiêu cực đến khách hàng của mình. Ví dụ, việc công ty luật của bạn che giấu những thông tin quan trọng đối với một số khách hàng nào đó mà đáng lý ra họ có quyền được biết chi tiết về những thông tin mật đó hoặc công ty luật của bạn đã lợi dụng khách hàng để phục vụ cho mục đích riêng của mình.

Khủng hoảng về tự nhiên

Khủng hoảng về tự nhiên là những khủng hoảng thường xảy ra do sức mạnh của thiên nhiên ví dụ như bão, sóng thần, lũ lụt làm hư hỏng hoặc hủy hoại hoàn toàn văn phòng làm việc của văn phòng công ty luật của bạn và làm cho mọi người phải tứ tán khắp nơi, các tài liệu, giấy tờ của khách hàng bị mất và không thể tìm lại được, v.v…

Bài viết này của tôi được viết chủ yếu dựa vào những kiến thức pháp luật bao quát mà tôi đã được học ở trường đại học cũng như những kinh nghiệm hành nghề luật sư chuyên sâu của tôi trong gần 25 năm qua. Nếu bạn thấy rằng những thông tin chia sẻ của tôi ở trên là hữu ích cho việc theo đuổi đam mê với nghề luật sư của bạn, xin hãy ủng hộ tôi bằng một cú click chuột vào website này nhé www.phuoc-partner.com. Cám ơn bạn rất nhiều và chúc bạn thành công chinh phục nghề luật sư của mình. Xin chào bạn.

Khủng hoảng của công ty luật là gì?

Bạn biết đấy, công ty luật cũng là một loại của công ty dịch vụ cho nên cũng sẽ có thể xảy ra biến cố, khủng hoảng như các doanh nghiệp hoạt động trong những lĩnh vực khác mà nguyên nhân của nó có thể xuất phát từ các yếu tố nội bộ bên trong hay từ các yếu tố tác động từ bên ngoài. Do đó, bạn sẽ không cần phải đặt vấn đề liệu rằng công ty luật của bạn có bị biến cố, khủng hoảng hay không mà vấn đề là nó sẽ xảy ra khi nào trong suốt vòng đời hoạt động của nó và quan trọng hơn cả đó là những biến cố, khủng hoảng đó có nghiêm trọng hay không và bằng cách nào ban quản trị của công ty luật của bạn có thể hạn chế những tác hại của nó. Hay nói theo cách khác, mọi công ty luật dù lớn hay nhỏ và hoạt động dưới bất kỳ hình thức nào, cũng đều có thể xảy ra biến cố, khủng hoảng nếu như ban quản trị của các công ty luật không biết dự báo sớm để nhận biết dấu hiệu của biến cố, khủng hoảng và có những bước chuẩn bị cần thiết trước. Điều này chưa bao giờ có thể rõ ràng hơn trong thời gian hoành hành của đại dịch Covid-19 bắt đầu từ đầu năm 2020 cho đến nay đã làm cho doanh thu và thu nhập của các công ty luật và các luật sư thành viên tương ứng bị suy giảm nghiêm trọng, thậm chí là bị lỗ cũng như có một số công ty luật đã phải rời khỏi thị trường pháp lý.

Khủng hoảng với công ty luậtlà những sự việc nào đó nằm ngoài ý muốn của ban quản trị của công ty luật của bạn và mang lại tình thế đe dọa nghiêm trọng đến sự tồn tại và phát triển của công ty luật của bạn và làm cho nó bị mất uy tín, gián đoạn hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng tiêu cực đến tình hình tài chính hay gây tổn hại đến đội ngũ nhân sự của nó.

Khủng hoảng đối với công ty luật của bạn có thể được gây ra bởi các tác nhân nội bộ hoặc là từ tác nhân từ bên ngoài. Trên thực tế, mức độ nghiêm trọng nhất của khủng hoảng có thể là khả năng thương hiệu và uy tín của công ty luật của bạn được ban quản trị của công ty luật của bạn đã dày công xây dựng đến cả hàng thập kỷ bị sụp đổ một cách nhanh chóng. Vì thế, ban quản trị của công ty luật của bạn cần phải có một kế hoạch xử lý khủng hoảng hết sức chi tiết và rõ ràng, thành lập nhóm xử lý khủng hoảng cũng như đưa ra những tình huống giả lập để nhóm xử lý khủng hoảng thường xuyên luyện tập xử lý khủng hoảng giúp công ty luật của bạn có thể chủ động hơn khi đối phó với những khủng hoảng có thể xảy ra trong tương lai.

Chủ Nhật, 3 tháng 4, 2022

Thương hiệu cá nhân luật sư của bạn và thương hiệu của công ty luật của bạn có mối quan hệ như thế nào?

Nói chung, thương hiệu cá nhân luật sư của bạn và thương hiệu của công ty luật của bạn có một vài điểm khá tương đồng chẳng hạn như cả hai đều hướng đến con người và mục tiêu sau cùng của cả hai là đạt được nhận thức tốt của công chúng nói chung và khách hàng tiềm năng nói riêng. Bên cạnh đó, cả hai đều dùng chung những công cụ quảng cáo, tiếp thị truyền thống chẳng hạn như báo chí, hội thảo, v.v… và những công cụ quảng cáo, tiếp thị hiện đại trong thời đại số chẳng hạn thông qua các kênh truyền thông và mạng xã hộiví dụ như Facebook, Blog, Youtube, v.v….

Còn về những điểm khác biệt của cả hai thì đầu tiên có thể kể đến là về chủ thể. Trong khi thương hiệu cá nhân luật sư của bạn hướng đến việc quảng bá hình ảnh của chính cá nhân luật sư của bạn thì thương hiệu của công ty luật của bạn lại hướng đến việc quảng bá những dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp cho khách hàng. Ngoài ra, trong khi thương hiệu cá nhân luật sư của bạn là một thực thể đó là bản thân bạn bằng xương bằng thịt thì thương hiệu của công ty luật của bạn lại được xem là do trí tưởng tượng của con người sáng tạo ra.

Về mối quan hệ giữa hai loại thương hiệu này thì có thể dễ dàng nhận thấy rằng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn nói chung có ảnh hưởng và tác động khá lớn đến giá trị, hình ảnh của công ty luật của bạn bởi vì công ty luật của bạn khi mới được thành lập thì vẫn còn một cái tên còn rất mới trên thị trường pháp lý, trong khi đó bạn, người sáng lập ra công ty luật của bạn, có thể đang có uy tín cao trong thị trường pháp lý nói chung và giới luật sư nói riêng vì đã có một khoảng thời gian hành nghề ở đâu đó và chắc chắn sẽ là điểm tựa vững chắc và đáng tin cậy để dần dần phát triển thương hiệu cho công ty luật của bạn. Khi bạn đã được nhiều người trong giới luật biết đến như là một luật sư có uy tín trong lĩnh vực hành nghề chuyên môn nào đó của bạn thì chắc chắn là có không ít khách hàng tiềm năng sẽ tìm đến bạn để rồi sử dụng các dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn và như thế thì công ty luật của bạn sẽ có thêm nhiều cơ hội khác nữa trong tương lai gần để tiếp cận với những khách hàng tiềm năng khác mà được các khách hàng đã sử dụng dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn giới thiệu, kết nối.

Thêm vào đó, mặc dù thương hiệu cá nhân luật sư của bạn và thương hiệu của công ty luật của bạn có mối liên hệ với nhau chặt chẽ như được trình bày ở trên nhưng nếu muốn cho công ty luật của bạn có thể phát triển một cách bền vững thì bạn không thể chỉ chú trọng nhiều vào thương hiệu cá nhân luật sư của bạn để phát triển công ty luật của bạn vì khả năng, năng lực và thời gian của bạn là hữu hạn và nó chắc chắn sẽ bị bào mòn, kém chất lượng theo thời gian và trong trường hợp xấu nhất ví dụ như bạn bị qua đời đột ngột, bị thương tật vĩnh viễn hay mắc một căn bệnh nan y, mãn tính nào đó mà không thể tiếp tục hành nghề luật sư được nữa thì công ty luật của bạn sẽ biết dựa vào đâu để tồn tại và tiếp tục phát triển. Về lâu về dài, bạn phải xây dựng cho được một hệ thống quản lý nội bộ vững mạnh để xây dựng thành công động kinh doanh của công ty luật của bạn. Hệ thống quản lý nội bộ đó có thể bao gồm những tiêu chí chẳng hạn như chất lượng dịch vụ pháp lý, phương thức quản lý, điều hành doanh nghiệp, kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm hành nghề của đội ngũ nhân sự, v.v…, tất cả đều sẽ được vận hành một cách bài bản và chuyên nghiệp theo một quy trình nào đó có tính khoa học cao sẽ tạo ra những kết quả phát triển vượt bậc cho công ty luật của bạn.

Tuy nhiên, trong thời gian công ty luật của bạn chưa có được thương hiệu của mình thì tạm thời nó sẽ sử dụng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn như là một luật sư nổi tiếng, có tiếng nói trong cộng đồng, xã hội để quảng cáo, tiếp thị cho hoạt động kinh doanh của công ty luật của bạn. Đây thật sự là cách lựa chọn khôn khéo và thông minh mà đã và đang được khá nhiều công ty luật trên thế giới và ở Việt Nam hướng đến. Tuy nhiên, cách thức này vẫn tồn tại khá nhiều rủi ro, đặc biệt là khi bạn vô tình hay cố ý vướng vào một vụ bê bối cá nhân nào đó mà xảy ra khủng hoảng truyền thông dẫn đến việc công ty luật của bạn bị vướng vào những rắc rối bất ngờ không đáng có. Để giảm bớt những rủi ro không mong đợi như vậy cho công ty luật của bạn, ban quản trị của công ty luật của bạn phải xây dựng thương hiệu của công ty luật của bạn những bản sắc riêng độc đáo nào đó rồi nhờ vào đó mà nó có được sự tin tưởng, trung thành của khách hàng và chỉ có như vậy thì công ty luật của bạn mới có được chỗ đứng trên thị trường pháp lý đang rất sôi động và đầy tính cạnh tranh ở Việt Nam như hiện nay.

Bạn cũng cần phải lưu ý rằng, không phải công ty luật của bạn đã có được thương hiệu trên thị trường pháp lý thì nó sẽ không còn cần đến thương hiệu cá nhân luật sư của bạn nữa bởi vì, như đã nói ở phần đầu của Chương này về thương hiệu cá nhân luật sư, mặc dù khách hàng đến với công ty luật của bạn là vì thương hiệu của nó nhưng sau cùng trước khi đặt bút ký hợp đồng dịch vụ pháp lý với công ty luật của bạn thì họ đều vẫn muốn biết luật sư nào sẽ chịu trách nhiệm chính đối với các công việc pháp lý của họ. Vì thế, nếu như bạn không chịu dành thời gian và công sức để duy trì thương hiệu cá nhân luật sư của mình thì dù cho công ty luật của bạn có nổi tiếng đến đâu đi chăng nữa thì vẫn có khả năng là sẽ có một vài khách hàng nào đó sẽ không tin tưởng để giao các công việc pháp lý của họ cho công ty luật của bạn.

Có bao nhiêu bước quy trình xây dựng thương hiệu công ty luật của bạn? Phần 2

Bước 3: Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu chính là cách giúp tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu của công ty luật của bạn. Thông thường, người ta sẽ chọn các yếu tố nổi bật ví dụ như tên của thương hiệu, logo, khẩu hiệu, thông điệp, đặc tính của dịch vụ pháp lý, nhạc hiệu, v.v… để làm tăng độ nhận diện đối với khách hàng mục tiêu.

Về chi tiết của chủ đề này, bạn có thể tham khảo Mục 9.3.1 của Chương 9 về cách xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty luật của bạn.

Bước 4: Lập kế hoạch quảng bá thương hiệu

Sau khi đã trải qua ba bước lớn của việc xây dựng thương hiệu, đây sẽ là lúc công ty luật của bạn cần có kế hoạch quảng bá cho thương hiệu của mình. Đây đích thực là bước quan trọng nhằm đưa hình ảnh thương hiệu của công ty luật của bạn đi vào tâm trí của khách hàng bởi vì thương hiệu của công ty luật của bạn sẽ không thể thành công nếu không triển khai các hoạt động quảng bá cho nó. Kinh nghiệm cho thấy rằng quảng cáo và tiếp thị có tác động tích cực đến thương hiệu và các thành phần của nó. Vì vậy, để xây dựng và tạo được hình ảnh, niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu của công ty luật của bạn thì công ty luật của bạn cần phải có những chương trình quảng cáo, tiếp thị hiệu quả.

Ngày nay, để quảng bá thương hiệu đến các khách hàng mục tiêu, các công ty luật nói chung thường sử dụng nhiều công cụ truyền thông khác nhau, trong đó phổ biến nhất vẫn là việc sử dụng các công cụ truyền thông được sử dụng kết hợp với nhau ví dụ như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và thời đại kỹ thuật số, đặc biệt là mạng xã hội nên hoạt động tiếp thị của công ty luật của bạn cũng cần phải dịch chuyển dần từ các phương thức tiếp thị truyền thống sang các phương thức tiếp thị hiện đại, hay nói khác hơn là hoạt động tiếp thị của công ty luật của bạn sẽ dần dần sử dụng các công cụ truyền thông trực tuyến nhiều hơn các công cụ truyền thông ngoại tuyến. Hiển nhiên, một chiến dịch truyền thông không chỉ sử dụng một công cụ truyền thông mà còn cần phải có sự kết hợp nhiều công cụ truyền thông khác nhau được triển khai trên nhiều kênh khác nhau, kể cả các kênh trực tuyến lẫn ngoại tuyến.

Để việc truyền thông, quảng bá thương hiệu được hiệu quả, công ty luật của bạn cần chú ý xây dựng các hoạt động truyền thông tiếp thị dựa trên hành trình trải nghiệm thương hiệu của khách hàng. Trải nghiệm thương hiệu là nhân tố tạo nên sự đột phá cho công ty luật của bạn, giúp công ty luật của bạn tăng trưởng bền vững nhờ những khách hàng trung thành và dễ dàng tiếp cận thị trường mới. Trải nghiệm thương hiệu có thể được hiểu là phản ứng chủ quan, bên trong (cảm giác, cảm xúc, nhận thức) của khách hàng và phản ứng hành vi được hình thành từ các kích thích có liên quan đến thương hiệu ví dụ như nhận diện thương hiệu, thiết kế, môi trường và truyền thông. Khách hàng sẽ trải nghiệm thương hiệu của công ty luật của bạn thông qua hành trình gồm 05 bước sau đây: (1) Nhận biết thương hiệu của công ty luật của bạn, (2) Chú ý đến nó, (3) Tìm hiểu về nó, (4) Sử dụng nó, và (5) Ủng hộ thương hiệu của công ty luật của bạn. Dựa vào mô hình này, công ty luật của bạn cần xây dựng các hoạt động nhằm tạo cơ hội để người tiêu dùng được tiếp xúc với thương hiệu của công ty luật của bạn một cách tích cực. Qua từng điểm chạm, giữa khách hàng và thương hiệu của công ty luật của bạn sẽ từng bước xây dựng mối quan hệ và sự hiểu biết lẫn nhau, qua thời gian, dần dần thương hiệu sẽ chiếm lĩnh được tâm trí của khách hàng và chỉ vào lúc đó thì mới có thể nói rằng công ty luật của bạn đã có thương hiệu.

Bước 5: Đánh giá và đo lường sức khỏe của thương hiệu

Xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài cần phải được công ty luật của bạn triển khai một cách nhất quán và linh hoạt. Trong quá trình triển khai, thị trường pháp lý cũng không phải đứng yên mà sẽ có rất nhiều sự thay đổi ví dụ như sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới nổi xuất hiện trong khi các đối thủ cạnh tranh cũ dần biến mất đi do hoạt động sáp nhập, đối tượng khách hàng đã không còn chỉ gói gọn trong một khu vực địa lý nào đó mà mở rộng ra các nơi khác, xu hướng của nền kinh tế không còn là định hướng phát triển công nghiệp nặng và giờ đây tập trung vào công nghiệp nhẹ và dịch vụ kỹ thuật số, v.v…).

Vì vậy, trong quá trình xây dựng, duy trì và phát triển thương hiệu công ty luật của bạn, công ty luật của bạn phải thường xuyên tự đánh giá lại thương hiệu của mình, đo lường mức độ thành công của nó thông qua các kênh tương tác với khách hàng tiềm năng ví dụ như email, trò chuyện, góp ý trên diễn đàn trực tuyến hay trực tiếp đến trang web của công ty luật của bạn. Đặc biệt, công ty luật của bạn cần thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng đối với chất lượng dịch vụ pháp lý của mình bằng cách gửi cho khách hàng mẫu yêu cầu nhận xét, đánh giá chất lượng dịch vụ pháp lý sau khi hoàn thành các công việc pháp lý của khách hàng. Bạn hãy cố gắng thu thập càng nhiều ý kiến phản hồi của khách hàng càng tốt, đặc biệt là những phản hồi không hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty luật của bạn vì điều đó sẽ giúp ban quản trị của công ty luật của bạn nhận thức rõ hơn về thương hiệu của mình để có những điều chỉnh, bổ sung sao cho phù hợp nhất với tình hình và nhu cầu của khách hàng tại từng thời điểm. Việc đánh giá hiệu quả của việc xây dựng thương hiệu của công ty luật của bạn cần phải được thực hiện định kỳ chẳng hạn như 6 tháng một lần hoặc hằng năm. Các tiêu chí thường được sử dụng để đánh giá và đo lường hiệu quả công tác xây dựng thương hiệu hay còn gọi là đo lường sức khỏe thương hiệu chính là mức độ nhận biết thương hiệu, mức độ liên tưởng đến thương hiệu, chất lượng cảm nhận, mức độ trung thành thương hiệu, doanh thu, thị phần hoặc lợi nhuận, v.v…

Có bao nhiêu bước quy trình xây dựng thương hiệu công ty luật của bạn? Phần 1

Hiện nay, việc xây dựng thương hiệu của các công ty luật Việt Nam thường được tiến hành theo những cách thức khác nhau tùy vào mỗi nơi nhưng nhìn chung nếu muốn xây dựng một thương hiệu mạnh cho công ty luật của bạn thì sẽ cần phải trải qua một quy trình gồm 05 bước sau đây:

Bước 1: xây dựng tầm nhìn thương hiệu

Xây dựng tầm nhìn thương hiệu chính là xác định trạng thái mà thương hiệu của công ty luật của bạn cần phải đạt được trong tương lai dài hạn. Khi bắt đầu xây dựng thương hiệu cho công ty luật của bạn, ban quản trị của công ty luật của bạn cần phải trả lời câu hỏi là họ muốn công ty luật của bạn sẽ như thế nào trong thời gian 10, 20, 40 năm sau thì thương hiệu của công ty luật của bạn đã đạt được một chỗ đứng nào đó trên thị trường pháp lý, ví dụ như công ty luật của bạn là công ty luật đứng đầu ở lĩnh vực ly hôn và môi trường. Khi đã có được tầm nhìn thương hiệu cho mình thì nó sẽ giúp cho công ty luật của bạn có thể định hướng các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả hơn, đồng thời thông qua đó sẽ giúp cho mọi người trong công ty luật của bạn hiểu rõ định hướng phát triển thương hiệu về lâu về dài của ban quản trị của công ty luật của bạn.

Bạn quản trị của công ty luật của bạn cũng cần lưu ý rằng tầm nhìn thương hiệu luôn có mối liên hệ chặt chẽ với tầm nhìn chiến lược của công ty luật của bạn. Do thương hiệu là một trong các chức năng quản trị doanh nghiệp cho nên tầm nhìn thương hiệu phải được tuyên bố hòa đồng với tầm nhìn chiến lược của công ty luật của bạn. Tầm nhìn chiến lược của công ty luật của bạn thường sẽ gắn với những tuyên bố về mặt kinh tế của công ty luật của bạn ví dụ như mức độ thống lĩnh thị phần trong thị trường pháp lý ngách nào đó, những định hướng kinh doanh và giá trị kinh tế dành cho các luật sư thành viên và nhân viên ví dụ như công ty luật của bạn sẽ là chuyên gia pháp lý cá nhân hàng đầu cho các chủ doanh nghiệp hay là công ty luật được chọn lựa nhiều nhất cho ứng viên ngành luật. Do đó, tầm nhìn thương hiệu của công ty luật của bạn phải phù hợp và đồng hành với tiềm năng và định hướng phát triển dài hạn của công ty luật của bạn.

Tuyên bố tầm nhìn thương hiệu phải bao gồm những gì mà thương hiệu của công ty luật của bạn muốn mình sẽ trở thành, là cái mà thương hiệu muốn mình đại diện và là nguyên nhân tại sao thương hiệu của công ty luật của bạn cống hiến để được ngưỡng mộ. Tuyên bố tầm nhìn thương hiệu thường sẽ là một câu ngắn gọn, dễ nhớ, dễ truyền tải tinh thần, nỗ lực và lòng nhiệt tình vào công việc kinh doanh của công ty luật của bạn ví dụ như “tủ thuốc pháp lý cho mọi gia đình”.

Bước 2: Định vị thương hiệu

Bước thứ hai trong quy trình xây dựng thương hiệu cho công ty luật của bạn chính là định vị thương hiệu của nó. Vậy thì định vị thương hiệu là gì? định vị thương hiệu có thể hiểu một cách nôm na là cách mà công ty luật của bạn tạo dựng vị trí thương hiệu của mình trên thị trường pháp lý và trong tâm trí của khách hàng, là vị trí mà công ty luật của bạn sở hữu trong nhận thức của khách hàng, nó giúp khách hàng dễ dàng nhận biết thương hiệu của công ty luật của bạn so với của các đối thủ cạnh tranh trong cùng thị trường pháp lý ngách của công ty luật của bạn. Từ đó công ty luật của bạn sẽ định hướng sự phát triển thương hiệu của mình về lâu về dài và tạo nên sự khác biệt giữa thương hiệu của công ty luật của bạn với của các đối thủ cạnh tranh trong cùng thị trường pháp lý ngách.

Nói chung, định vị thương hiệu mang lại rất nhiều lợi ích cho công ty luật của bạn chẳng hạn như nó giúp tạo nên sự khác biệt giữa thương hiệu của công ty luật của bạn với của các đối thủ cạnh tranh trong cùng thị trường pháp lý ngách của mình Bên cạnh đó, định vị thương hiệu còn giúp công ty luật của bạn khẳng định được vị thế của mình trên thị trường pháp lý nói chung và thị trường pháp lý ngách nói riêng qua đó tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. Ngoài ra, định vị thương hiệu còn giúp công ty luật của bạn dễ dàng tiếp cận các khách hàng mục tiêu mà không cần phải thực hiện các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị rầm rộ và tốn kém để rồi từ đó tối ưu hóa chi phí quảng cáo, tiếp thị. Không dừng lại ở đó, định vị thương hiệu cũng góp phần trong việc tạo ra lợi nhuận cao cho công ty luật của bạn vì chắc là sẽ có khá nhiều khách hàng đến với công ty luật của bạn hơn và đây có thể được xem là lợi ích lớn nhất đối với công ty luật của bạn khi đã định vị thương hiệu của mình thành công trên thị trường pháp lý. Sau cùng nhưng không phải là tất cả, việc định vị thương hiệu cũng sẽ giúp mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty luật của bạn trong tương lai theo chiến lược phát triển dài hạn của công ty luật của bạn. Khi đã có được sự định vị thương hiệu tốt, đồng nghĩa với việc thương hiệu của công ty luật của bạn đã tạo được chỗ đứng nhất định nào đó trong thị trường pháp lý sôi động và đầy tính cạnh tranh, có được sự tín nhiệm của khách hàng để rồi từ đó sẽ tiếp tục duy trì và phát triển lượng khách hàng trung thành để tiếp tục tăng trưởng trong các giai đoạn phát triển tiếp theo trong tương lai.

Quá trình định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn chắc chắn là sẽ không dễ dàng vì nó đòi hỏi ban quản trị của công ty luật của bạn phải có tầm nhìn xa chiến lược, thấu hiểu thị trường pháp lý và quy trình đó thường sẽ thông qua 03 bước nhỏ sau đây:

Bước nhỏ 1: Chọn lĩnh vực pháp lý ngách

Trong khi phần lớn các công luật đều mong muốn cung cấp dịch vụ pháp lý trọn gói để đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ pháp lý của mình thì cũng có không ít các công ty luật trên thực tế chỉ tập trung chuyên sâu ở một vài lĩnh vực pháp luật đặc thù nào đó ví dụ như thuế hay lao động. Bằng cách chỉ tập trung cung cấp dịch vụ pháp lý ở một vài lĩnh vực pháp luật nhất định nào đó mà công ty luật của bạn có thế mạnh riêng của mình, và vô hình trung trở thành những chuyên gia hàng đầu trong những lĩnh vực pháp lý đó và vì thế dĩ nhiên là chất lượng của những dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp cho khách hàng sẽ luôn được xem là tốt và có chất lượng hơn nếu so sánh với những loại dịch vụ pháp lý tương tự của các công ty luật cung cấp dịch vụ pháp lý trọn gói.

Do đó, công ty luật của bạn có thể mang lại chất lượng dịch vụ pháp lý tốt hơn và nhanh chóng hơn do nhân viên của công ty luật của bạn đã thông thạo công việc và vì thế sẽ không phải đi qua nhiều quy trình kiểm soát nội bộ phức tạp và dài dòng mất thời gian. Như vậy, từ đó công ty luật của bạn sẽ có thể xác định được năng lực cốt lõi của mình trong thị trường pháp lý là gì và những gì công ty luật của bạn mong muốn qua đó để thu hút khách hàng và những sản phẩm dịch vụ pháp lý gì mà công ty luật của bạn muốn cung cấp cho khách hàng trong thời gian tới.

Cũng cần lưu ý rằng cho dù công ty luật của bạn đã quyết định duy trì việc cung cấp dịch vụ pháp lý trọn gói và điều này sẽ đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể định vị thương hiệu và hình ảnh của công ty luật của mình từ một lĩnh vực pháp lý hoặc một góc độ chuyên môn đặc thù nào đó, nhưng công ty luật của bạn vẫn có thể có những điểm khác biệt khác nào đó. Ví dụ, công ty luật của bạn chỉ đại diện cho cá nhân hoặc tổ chức chứ không phục vụ cho cả hai đối tượng này cùng một lúc hay công ty luật của bạn chỉ cung cấp dịch vụ pháp lý cho một vài đối tượng nào đó trong xã hội hay chỉ cung cấp dịch vụ pháp lý trong một phạm vi địa lý nhất định nào đó. Khi đã xác định được những điều gì sẽ làm cho việc cung cấp dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn khác biệt so với những công ty luật khác trên thị trường pháp lý thì nó sẽ giúp ban quản trị của công ty luật của bạn tiếp tục quá trình xây dựng thương hiệu của công ty luật của mình để khám phá ra cách để có thể định vị công ty luật của bạn một cách độc đáo trong mắt của khách hàng tiềm năng.

Bước nhỏ 2: Chọn nhóm khách hàng mục tiêu

Bước thứ hai trong việc định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn chính là xác định những đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty luật của bạn. Họ là ai, cá nhân hay tổ chức hay một nhóm nhỏ nào đó, nếu học là cá nhân thì họ thuộc vào loại giới tính nào, độ tuổi của họ trong khoảng là bao nhiêu, họ thường sinh sống và làm việc ở khu vực địa lý nào, họ thường có những nhu cầu sử dụng dịch vụ pháp lý gì. Còn nếu như họ là tổ chức thì họ thường hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh gì, quy mô vốn điều lệ của họ là bao nhiêu, họ đặt trụ sở đăng ký ở đâu, v.v… Bên cạnh đó, những khách hàng ở trên thường quan tâm đến những vấn đề pháp lý gì nhất, giải pháp pháp lý nào sẽ phù hợp với những đối tượng khách hàng mục tiêu như thế, v.v…. Ban quản trị công ty luật của bạn phải cố gắng phác thảo một cách chi tiết nhất càng tốt những đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu của công ty luật của bạn đang hướng tới vì điều này sẽ giúp cho thương hiệu của công ty luật của bạn không bị lạc hướng trong quá trình xây dựng định vị thương hiệu.

Bước nhỏ 3: Phân tích khả năng cạnh tranh

Người Việt chúng ta thường có câu cửa miệng “biết người biết ta trăm trận trăm thắng”, và vì thế công ty luật của bạn sẽ không thể thắng trận nếu không hiểu rõ đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình là ai trên thị trường pháp lý ngách của mình. Cho nên, bước tiếp theo của quá trình định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn chính là tìm hiểu về những đối thủ cạnh tranh của công ty luật của bạn. Trên mỗi một phân khúc khách hàng nói chung hay trong mỗi thị trường pháp lý ngách sẽ luôn tồn tại ít nhiều đối thủ cạnh tranh bởi vì những khách hàng mục tiêu mà công ty luật của bạn hướng tới cũng có thể là những khách hàng mục tiêu của họ.

Ở bước nhỏ thứ ba này, ban quản trị của công ty luật của bạn cần phải xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ mà có thể diễn ra xuất phát từ các đối thủ cạnh tranh trong thị trường pháp lý ngách của mình. Một cách cụ thể, ban quản trị của công ty luật của bạn cần phải phân tích chất lượng dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh, các kênh truyền thông mạng xã hội nào công ty luật của bạn đang sử dụng, chiến lược quảng cáo, tiếp thị của công ty luật của bạn là gì, các đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng các dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn như thế nào, thông điệp hay tầm nhìn của công ty luật của bạn là như thế nào. Từ đó, công ty luật của bạn sẽ tìm ra một lĩnh vực pháp lý ngách nào đó để công ty luật của bạn có thể phát triển, tạo được nét độc đáo và riêng biệt cho hướng đi của thương hiệu của mình.

Bạn cũng cần lưu ý rằng việc ban quản trị của công ty luật của bạn tham khảo và rút tỉa kinh nghiệm từ các đối thủ cạnh tranh đi trước trong thị trường pháp lý ngách của mình khi xây dựng thương hiệu của công ty luật của bạn là cần thiết nhưng không nên sao chép và làm theo toàn bộ chiến lược bản sắc của các đối thủ cạnh tranh mà chỉ nên chọn lọc những gì được xem là phù hợp nhất với công ty luật của bạn và nhờ đó mà có thể tạo được chất riêng cho thương hiệu của công ty luật của bạn thông qua những điểm đặc biệt, nổi bật nào đó về chất lượng của dịch vụ pháp lý cung cấp, thái độ phục vụ khách hàng, khẩu hiệu, thông điệp, v.v…

Bước 4: Xác định phương pháp định vị thương hiệu

Nói chung, có khá nhiều phương pháp để định vị thương hiệu của doanh nghiệp nhưng đối với tính chất đặc thù của hoạt động kinh doanh của công ty luật cùng với một số quy định hạn chế về quảng cáo, tiếp thị đối với việc hành nghề luật sư ở Việt Nam thì nói chung có 04 phương pháp định vị thương hiệu được cho là phù hợp nhất đối với công ty luật của bạn như được trình bày bên dưới:

Phương pháp đầu tiên và cũng là phương pháp nền tảng và phổ biến nhất hiện nay chính là định vị thương hiệu dựa vào chất lượng dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn. Thương hiệu của công ty luật của bạn chỉ thật sự mạnh khi nó sở hữu những dịch vụ pháp lý được nhận định là có chất lượng tốt và ổn định. Nếu chất lượng của dịch vụ pháp lý được cho là chưa tốt hay có lúc tốt lúc không thì chắc chắn hình ảnh thương hiệu của công ty luật của bạn sẽ dần dần bị lu mờ trong tâm trí của khách hàng vì có không ít các đối thủ cạnh tranh đang thực hiện điều này để tạo sự chú ý đối với khách hàng;

Phương pháp thứ hai là phương pháp định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn dựa vào giá trị. Giá trị ở đây chính là những gì mà khách hàng có thể nhận được so với tổng chi phí mà họ phải bỏ ra để có được những dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp. Ví dụ, khi một khách hàng nhờ công ty luật của bạn đại diện bảo vệ quyền lợi cho họ trước một tòa án trong một vụ tranh chấp hợp đồng thương mại nào đó và bạn đã giúp họ chiến thắng vụ kiện thông qua việc họ đã được bên đối nghịch trả cho họ 10 tỷ đồng tiền bồi thường vi phạm hợp đồng trong khi họ chỉ phải trả phí dịch vụ pháp lý cho công ty luật của bạn là 80 triệu đồng chẳng hạn;

Phương pháp thứ ba là phương pháp định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn dựa vào hai yếu tố đó là vấn đề và giải pháp. Bạn biết không, khách hàng luôn có những vấn đề pháp lý nào đó của họ mà chưa được thoả mãn ví dụ như khách hàng muốn cấu trúc lại các khoản tiền lương của nhân sự trong doanh nghiệp của họ để giảm thiểu chi phí thuế thu nhập cá nhân và các loại bảo hiểm bắt buộc nhưng vẫn đảm bảo thu nhập thuần mà nhân viên được nhận. Cho dù khách hàng hiện đã có một vài giải pháp cho vấn đề này nhưng họ chưa thật sự hài lòng với các giải pháp đó và vẫn mong muốn có những giải pháp khác tối ưu hơn về mặt chi phí doanh nghiệp. Nếu công ty luật của bạn có thể đưa ra được một giải pháp khả thi nào đó cho vấn đề pháp lý đó của khách hàng mà chưa có một công ty luật nào đó có thể làm được như vậy trước đó thì công ty luật của bạn sẽ có cơ hội được khách hàng lựa chọn là luật sư của họ không chỉ đối với vụ việc pháp lý đó mà còn cho những vụ việc pháp lý khác của họ sau đó; và

Phương pháp thứ tư và cũng là phương pháp sau cùng cho công ty luật của bạn chính là định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn dựa trên cảm xúc. Để có được sự tin tưởng và trung thành của khách hàng đối với công ty luật của bạn thì đánh vào cảm xúc của khách hàng có thể được xem là con đường ngắn nhất mà công ty luật của bạn có thể lựa chọn. Một khi khách hàng đã yêu thích công ty luật của bạn thì mọi phân tích logic sẽ không còn là vấn đề quan trọng đối với họ nữa. Ví dụ, bạn định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn là “Bác sĩ pháp lý cá nhân” hay “Bảo vệ khách hàng mọi lúc mọi nơi”, tức là công ty luật của bạn đã đánh vào cảm xúc của khách hàng là họ luôn được công ty luật của bạn chăm sóc và bảo vệ.

Tóm lại, việc chọn lựa phương pháp định vị thương hiệu nào sẽ không phải là quan trọng mà sự quan trọng ở đây chính là cách mà công ty luật của bạn triển khai nó. Vì thế, chỉ cần ban quản trị của công ty luật của bạn có định hướng rõ ràng, mục đích cụ thể thì việc định vị thương hiệu cho công ty luật của bạn sẽ đạt được hiệu quả đúng như mong đợi.

Tại sao phải xây dựng thương hiệu cho công ty luật của bạn?

Khi trao đổi về chủ đề này, chắc là bạn đang có câu hỏi trong đầu đó là thương hiệu của công ty luật là gì và nó có khác biệt như thế nào đối với thương hiệu cá nhân của luật sư. Đối với câu hỏi sau của bạn, xin được trả lời bạn ở phần kế tiếp của chủ đề này trong khi trả lời cho câu hỏi đầu tiên của bạn là thương hiệu của công ty luật của bạn chính là cảm nhận của các khách hàng cũ, hiện tại và tiềm năng và những người khác trong cộng đồng và xã hội mà công ty ty luật của bạn tương tác ví dụ như các luật sư đồng nghiệp trong các công ty luật khác, những người theo dõi công ty luật của bạn trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội, nhân viên của các cơ quan Nhà nước về những điểm đặc biệt nào đó của công ty luật của bạn chẳng hạn như loại dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp, chất lượng của dịch vụ pháp lý cung cấp, tên gọi, khẩu hiệu của công ty luật của bạn hay tên của các luật sư chủ chốt nào đó trong công ty luật của bạn. Như vậy, giả dụ như khi khách hàng nhắc tới một dịch vụ pháp lý nào đó thuộc thị trường pháp lý ngách của công ty luật của bạn chẳng hạn như luật lao động hay luật thuế thì chính là họ đang nhắc đến tên của công ty luật của bạn. Khi đó, thương hiệu của công ty luật của bạn có thể được xem là đã thành công và tạo được giá trị bền vững trong cộng đồng, xã hội.

Bên cạnh đó, yếu tố then chốt dẫn đến thành công trong việc cung cấp dịch vụ pháp lý là sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ pháp lý của công ty luật của bạn. Sự tin tưởng, mức độ tín nhiệm càng cao thì công ty luật của bạn sẽ càng nổi tiếng và từ đó sẽ càng có thêm nhiều khách hàng. Do đó, việc xây dựng sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng phần nào có liên quan đến việc xây dựng thương hiệu của công ty luật của bạn và đấy thật sự là vấn đề quan trọng đối với công ty luật của bạn nếu muốn thành công với việc cung cấp dịch vụ pháp lý cho khách hàng. Do đó, bất kể mục tiêu của công ty luật của bạn khi xây dựng thương hiệu của mình là gì ví dụ như giúp cho công ty luật của bạn có được sự nể trọng trong cộng đồng pháp luật hoặc có thêm nhiều khách hàng mới, phí dịch vụ pháp lý tăng lên thì có thể nói rằng thương hiệu luôn là một nhân tố quan trọng, đóng vai trò quyết định đến sự thành công của công ty luật của bạn.

Như bạn biết đấy, hiện nay đã có gần 20.000 luật sư thực thụ và gần 5.000 tổ chức hành nghề luật sư đang hoạt động tại Việt Nam, ngành dịch vụ pháp lý đang dần được mở rộng ra khắp các tỉnh, thành trong cả nước và phát triển một cách mạnh mẽ và có tính cạnh tranh khá cao. Như vậy, nếu muốn cho công ty luật mới thành lập của bạn được khách hàng chú ý trên thị trường pháp lý thì ngoài những cách thông thường khác chẳng hạn như thực hiện các hoạt động quảng cáo, tiếp thị rầm rộ và tốn kém hay phải sử dụng đến thương hiệu cá nhân luật sư của bạn như là chuyên gia hàng đầu trong một lĩnh vực pháp luật nào đó để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của công ty luật của bạn thì việc xây dựng thương hiệu của công ty luật của bạn cũng là một trong những công việc hết sức quan trọng mà cần phải được ban quản trị của công ty luật của bạn ưu tiên thực hiện.

Thứ Tư, 30 tháng 3, 2022

Xây dựng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn bằng cách nào? Phần 5

Tạo và tối ưu hóa thông tin cá nhân trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội

Trong thế giới kỹ thuật số, việc sử dụng các nền tảng phương tiện truyền thông mạng xã hội là một bước tiến lớn trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn. Cho dù ngay từ đầu có thể bạn chưa tính đến việc sử dụng mạng xã hội chẳng hạn như Facebook, Instagram, Twitter cho mục đích quảng bá thương hiệu cá nhân luật sư của bạn vì có thể cho rằng đây là kênh phục vụ cho mục đích giải trí cá nhân, nhưng bạn cần phải tạo trang hồ sơ của bạn trên LinkedIn vì đây đích thực là nơi mà hầu hết các chuyên gia gặp gỡ và kết nối mỗi ngày. Đây cũng là nơi bạn có thể tìm thấy các khách hàng tiềm năng là doanh nghiệp.

Nếu có thời gian, bạn hãy tham gia và có mặt trên các diễn đàn và nhóm với các cuộc trò chuyện có cùng định hướng chung về các dịch vụ pháp lý thế mạnh của bạn. Trên các nền tảng đó, bạn sẽ tìm thấy các luật sư khác cũng giống như bạn hoặc thậm chí là các chuyên gia có nhiều chuyên môn khác nhau. Những gì mà các hoạt động này mang lại cho thương hiệu cá nhân luật sư của bạn với tư cách là một luật sư là nó giúp bạn tìm hiểu những điều mới mẻ về pháp luật từ cộng đồng luật sư quốc tế trực tuyến.

Chia sẻ những bài viết chuyên đề pháp luật chuyên sâu và có giá trị sử dụng của bạn cũng như đưa ra những bình luận sâu sắc, chất lượng và gợi mở cho những bài viết của những người khác trên đó. Bạn cũng có thể phát các video trực tiếp của bạn để có thể ngay lập tức tiếp cận những người đang theo dõi bạn. Để có thể tận dụng một cách triệt để lợi thế của các phương tiện truyền thông mạng xã hội, bạn nên tạo ra và đăng các bài viết của bạn có tính chất liên tục và ở mức độ tương tác cao để xây dựng mạng lưới những người theo dõi và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.

Bạn nên mở tài khoản và nỗ lực xây dựng cho bằng được một lượng người theo dõi bạn thông qua các nền tảng mạng xã hội chẳng hạn như Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter. Những nền tảng đó như được giới thiệu một cách chi tiết bên dưới chắc chắn sẽ giúp kết nối bạn với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng và sẽ cho phép bạn tương tác với họ một cách dễ dàng hơn.

LinkedIn: Đối với những người hàng nghề luật sư như bạn, tạo một hồ sơ Linkedin hấp dẫn, làm nổi bật những điểm mạnh trong hành nghề ở lĩnh vực chuyên môn sở trường của bạn là điều cần thiết. Nhiều người sẽ tìm thấy và nhìn vào thông tin cá nhân trên hồ sơ Linkedin của bạn để xem bạn là người như thế nào và bạn sẽ có thể làm được gì để giúp giải quyết các vấn đề pháp lý của họ và nếu những thông tin cá nhân của bạn phù hợp với nhu cầu của họ, họ sẽ chủ động gửi tin nhắn hay email liên lạc với bạn.

Dù biết rằng hầu hết các luật sư hành nghề luật sư đều là thành viên của các công ty luật danh tiếng mà các tổ chức đó thường có một bộ phận riêng đảm nhận việc tiếp thị và xây dựng thương hiệu của công ty luật của họ, vì thế có không ít luật sư thường cho rằng họ không cần phải làm công việc phát triển thương hiệu cá nhân của họ mà chính công ty luật của họ sẽ đảm nhận luôn phần công việc này cho họ.

Tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng việc quản lý thương hiệu cá nhân luật sư của bạn là chuyện cá nhân của bạn và sẽ tùy thuộc vào hành động của bạn. Trên thực tế, Bạn hãy xem Linkedin như là nơi khuếch đại mạng lưới giới thiệu các mối quan hệ khách hàng trực tiếp của bạn, và do đó bạn nên quan tâm và chia sẻ các thông tin pháp luật có giá trị cho mọi người trên đó. Hồ sơ Linkedin của bạn cũng là nơi tuyệt vời để mọi người có thể thu thập thông tin về bạn và do đó sẽ góp phần không nhỏ trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn. Nếu bạn chuyển sang làm việc cho một công ty luật khác hay ra ngoài tự mở công ty luật riêng để hành nghề luật sư vì bất kỳ lý do gì, tất cả những mạng lưới kết nối khách hàng của bạn trên Linkedin sẽ tự động di chuyển theo bạn. Linkedin sẽ không làm bạn mất quá nhiều thời gian mỗi ngày cho nên bạn có thể bắt đầu xây dựng từ từ để tích lũy dần các mối quan hệ khách hàng tiềm năng cho bạn trên đó.

Facebook: Bên cạnh đó, bạn cũng nên cân nhắc đến việc xây dựng tài khoản của bạn trên Facebook có kết nối với trang web cá nhân của bạn. Bạn biết không, Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới hiện nay, nó cho phép bạn đăng tải hình ảnh, video, chia sẻ cảm xúc, gửi thông điệp tới bạn bè, người thân, đồng nghiệp và quan trọng nhất là đến các khách hàng tiềm năng của bạn.

Instagram: Không dừng lại ở đó, bạn cũng nên tạo cho mình một tài khoản Instagram, là một mạng xã hội khác giúp quảng bá sản phẩm dịch vụ và tiếp cận khách hàng thông qua việc chia sẻ hình ảnh và video, mà ngày càng có nhiều luật sư sử dụng. Tài khoản Instagram của bạn giúp mang đến cho bạn cơ hội giới thiệu các dịch vụ pháp lý của bạn một cách nhanh chóng, độc đáo và sáng tạo nhằm thu hút và tiếp cận các khách hàng tiềm năng ở mức độ sâu hơn.

Twitter: Sau cùng nhưng không phải là tất cả, bạn nên sử dụng Twitter vì đây cũng là một mạng xã hội nổi tiếng tương tự như Linkedin, Facebook, Instagram, để viết và đọc nội dung có độ dài giới hạn và tải hình ảnh lên để quảng bá cho thương hiệu cá nhân luật sư của bạn.

Nói chung, các mạng xã hội nêu trên sẽ giúp làm tăng khả năng hiển thị thương hiệu cá nhân luật sư của bạn trực tuyến và giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và niềm tin đối với các đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Sử dụng các mạng xã hội nêu trên để tạo một cộng đồng xung quanh những lĩnh vực hành nghề chuyên môn của bạn, đưa ra các mẹo và giải pháp hữu ích cho các vấn đề pháp lý mà mọi người trên các mạng xã hội đó quan tâm. Bạn hãy thường xuyên tạo ra và xuất bản những nội dung hữu ích và kết nối với các chuyên gia pháp lý khác cũng như tham gia đóng góp ý kiến của bạn vào các bài viết của họ được đăng tãi trên đó. Tất cả những hoạt động đó đều nhắm đến mục đích sau cùng là giúp nâng tầm thương hiệu cá nhân luật sư của bạn và giúp định vị bạn như là người có quyền lực trong thị trường pháp lý ngách của bạn.

Ngoài Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, cũng còn có một số mạng xã hội khác cũng khá phổ biến ở nước ngoài ví dụ như Pinterest, Google Plus, Tumblr nhưng vì nhiều lý do khác nhau chúng chưa thật sự có nhiều người sử dụng tại Việt Nam cho nên bạn chưa cần phải tập trung thời gian cho các mạng xã hội này tại thời điểm hiện nay.

Đầu tư vào các quảng cáo trên mạng xã hội được trả tiền để tăng lượt like

Quảng cáo không phải là sự lựa chọn duy nhất để quảng bá thương hiệu cá nhân luật sư của bạn mặc dù nó là sự lựa chọn đúng đắn để củng cố sự hiện diện của bạn trực tuyến trên các công cụ tìm kiếm, các trang web khác hoặc trên các nền tảng các phương tiện truyền thông mạng xã hội.

Để thực sự tận hưởng thành quả của việc xây dựng thương hiệu cá nhân trực tuyến, bạn cần có một ngân sách hợp lý dành cho các hoạt động khuyến mãi trực tuyến và đầu tư cả vào Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và Tính tiền theo click chuột (Pay per Click), để thực sự thúc đẩy bản thân bạn thêm nữa trên thị trường pháp lý và rồi bạn sẽ chia sẻ những thông tin có liên quan đến pháp luật, tạo những nội dung hữu ích, thoả mãn nhu cầu, thị hiếu của người đọc và cho mục đích quảng cáo, tiếp thị. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các vị trí khác nhau trên trang web cá nhân của bạn để quảng cáo về bạn và các dịch vụ pháp lý mà công ty luật của bạn cung cấp.

Giữ phong thái chuyên nghiệp nhưng có thể tiếp cận được

Khi bạn tham gia vào thế giới trực tuyến để xây dựng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn thì tính chuyên nghiệp thường thấy của bạn sẽ có ít nhiều thay đổi. Cho dù bạn lúc nào cũng phải tỏ ra cho mọi người thấy rằng bạn là người rất thành thạo các công việc pháp lý của khách hàng và phải xuất hiện với một phong thái đỉnh đạt, chuyên nghiệp của người luật sư và từ đó truyền thông điệp ngầm rằng bạn không phải là người cẩu thả, nhưng bạn cũng nên có một tý khôi hài và dễ tiếp cận.

Để làm được điều này, khi chọn ảnh hồ sơ thông tin cá nhân cho trang web cá nhân của bạn hoặc cho hình đại diện của bạn trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội, bạn hãy chọn cho mình những bức ảnh nào mà bạn ăn mặc đẹp, chỉnh chu cùng với nụ cười trên môi và gương mặt đầy tự tin.

Tránh cảm thấy chán nãn mọi lúc

Với một người luật sư như bạn, đôi khi bạn sẽ không cảm thấy hứng thú với những khách hàng liên lạc với bạn thông qua các phương tiện trực tuyến. Vấn đề ở đây đó là hành vi tiêu dùng truyền thống đã thay đổi và hiện nay khách hàng đều sử dụng dịch vụ pháp lý của luật sư giống như họ mua bất kỳ loại sản phẩm dịch vụ thông thường khác, họ muốn trải nghiệm sự hài lòng về dịch vụ ngay lập tức. Điều này đúng cho bất kỳ doanh nghiệp nào và dịch vụ pháp lý cũng không phải là ngoại lệ. Do đó, điều quan trọng nhất ở đây là bạn phải thu hút cho bằng được các khách hàng tiềm năng ở nhiều cấp độ khác nhau hơn là bạn nói lan man làm phiền khách hàng, nói không rõ ràng hay làm cho cuộc trò chuyện của bạn với khách hàng trở nên có tính chất chào mời, lôi kéo mua dịch vụ và quan trọng là bạn phải hiểu được tâm lý của các khách hàng trực tuyến.

Thiết kế nội dung đồ họa

Thiết kế đồ họa là một khía cạnh của thương hiệu cá nhân của luật sư mà thường không được những luật sư như bạn quan tâm đúng mức. Thiết kế đồ họa không chỉ là về việc tạo ra các sản phẩm dịch vụ pháp lý được in ấn hay sử dụng kỹ thuật số để xây dựng thương hiệu cá nhân luật sư của bạn cũng như tiếp thị các dịch vụ pháp lý của bạn, mà nó còn nhiều về cách thức bạn muốn vẻ bên ngoài của bạn sẽ như thế nào.

Thế giới của bạn, với tư cách là một luật sư, không nhất thiết phải luôn luôn chỉ có các màu tiêu biểu như màu đen cho áo vest và giày, màu trắng cho áo sơ mi. Như đã đề cập ở trên, bạn cần thật sự nổi bật, vì vậy bạn đừng ngại thử nghiệm một cái gì đó khá mới mẻ cũng như thêm một chút yếu tố độc đáo để làm tăng giá trị thương hiệu cá nhân luật sư của bạn. Bạn có thể sử dụng dịch vụ thiết kế để làm cho thương hiệu cá nhân luật sư của bạn vốn dĩ cứng nhắc trở nên mềm mại, nhẹ nhàng và quyến rũ hơn trong mắt của mọi người và từ đó sẽ giúp bạn tạo sự khác biệt để nâng bạn ra khỏi đám đông các luật sư khác.

Tóm lại, trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, thương hiệu cá nhân luật sư luôn gắn liền với nỗ lực tiếp thị nội dung và các phương tiện truyền thông mạng xã hội. Là một quá trình liên tục bao gồm sự làm việc chăm chỉ, kiên nhẫn, kiên trì và luôn đổi mới của bạn. Thực hiện tất cả hay một số các phương pháp nêu trên để xây dựng thương hiệu cá nhân luật sư mạnh sẽ thể hiện được chuyên môn pháp lý sâu rộng của bạn và tạo sự khác biệt của bạn so với các đối thủ cạnh tranh của bạn trong giới luật sư nói chung và những luật sư trong thị trường pháp lý ngách của bạn nói riêng.